سيناريو حياتنا اليومية – لمعظمنا – يبدأ صباحا او بعد منتصف الليل، والبعض الآخر بعد صلاة الفجر، وآخرون يستمر نشاطهم طوال اليوم والساعات والدقائق، وأقصد بالسيناريو هنا هو تصفح بريدنا اليومي على الواتس أب والفيس بوك والبريد الإلكتروني، وغيرها من وسائط التواصل الاجتماعي. فهناك من الزملاء او افراد العائلة، من يبعث برسائل مقتضبة ومحددة ومهمة، […]
المزيد
شركات اليوم في وضع لا يحسدون عليه، امامهم واجبات ومسؤليات ضخمة تجاه التواصل مع عملائهم. بالامس كان لي بعض الملاحظات والشكاوي خاصة بأحد مطاعم الوجبات السريعة السعودية الاصل والمنشأ، بحثت عن موقع خدمات العملاء الخاص بهم، وجدته يطلب مني التواصل عبر رقم هاتفهم الموحد، ولكن هيهات ان يرد احد على الهاتف، وفي اليوم التالي كان […]
المزيد
تطربني الراحلة العظيمة ام كلثوم بأغنيتها الشهيرة غنيلي شوي، شوي، رحمة الله عليها،اسمحوا لي ان ادعوكم لسماع الاغنية بتركيز شديد والتمعن في كلماتها، انها محطة ومصدر للطاقة الايجابية يبثها احدنا للاخر. كان الكاتب والاديب الصديق الراحل الاستاذ محمد صادق دياب عظيما في بث الطاقة الايجابية في نفسه وروحه، بل وبثها في قلوب وعقول المحيطين به […]
المزيد
المجتمع والفرد، يجمع بينهما علاقات تبادلية فيها الربح والخسارة لكليهما، الا ان التاثير المجتمعي اشد واقوى على الفرد منه عن المجتمع، وخصوصا عندما يضع المجتمع اولوياته وقيوده بناءً على الموروثات والعادات والتقاليد التي تعيق ابداع البشر من التقدم والتطور والمشاركة في الحياة العصرية. المجتمعات تريد من الفرد ان يعيش داخل صندوق، وان يعمل كالطاحونة دون […]
المزيد
قبل فترة اضطرتني الاحوال الجوية ان اعتزل الحياة خارج المنزل لعدة ايام ، وان اقضي ساعات طوال امام التلفاز او اتصفح اجهزتي المحمولة وفضاءات الانترنت الرحبة ، كنت أنتقل من الفيسبوك الي تويتر او انستجرام والنت فليكس والواتس اب ، وغيرها ، وفي نهاية اليوم ،اجد هذه المواقع تخاطبني كتابة ، وتقول لي لقد زرت […]
المزيد
قبل ثلاثة اسابيع غادرت مملكتي الحبيبة ، متجها الى الصين في اول رحلة اليها ، لزيارة وتفقد معرض كانتون التجاري العالمي ، وباختصار شديد كانت رحلة طويلة ، ما خفف من عبئها وساعاتها الطوال هو راحة مقاعد الطائرة والخدمة الراقية علي خطوطنا السعودية ، لا شك ان هناك نقلة نوعية في الخدمات والاهتمام باحتياجات العملاء […]
المزيد
وانا اتبضع بعض متطلباتي من بقالة كبيرة في الصين سمعت صوتا أنثويا رقيقا يناديني باسمي ، كان حديثها همسا يتغلغل في اذني تتحدث الانجليزية بلكنة اسيوية ، نظرت حولي ابحث عمن يتحدث إلي ، ولم اجد احدا ، وعاد الصوت يتحدث إلي مرة اخرى ، واخذ يشرح عن مكونات كريم للوجه تدخل في تركيبته مادة […]
المزيد
كنت ولازلت مهتما بمفهوم ، نمط الحياة وجودتها ، ومفاهيم الحياة الراقية ، واقصد Lifestyle . لقد دخلت قصورا ومتاحف ودور اوبرا عالمية وفنادق ومطاعم راقية خمسة نجوم وسبعة وربما خمسة عشر نجمة ، ودخلت مباني تاريخية لا يقدر زمنها بثمن ، ودور سينما كلاسيكية وحديثة ، واستمتعت بكل انواع الفنون والموسيقي ، وعاشرت وتعاملت […]
المزيد
قبل ثلاثة عقود اجتاحت العالم ثورة تنادي بان يكون عالم الاعمال ( بدون ورق) وعمل ملايين المدراء حول العالم علي تحقيق هذا الهدف وذلك بتوظيف تكنولوجيا الكمبيوتر لاداء الاعمال عبر الاتصالات بديلا عن الورق ولكن توسعت الاعمال وتطورت واصبح هناك سباق محموم اشد ضراوة للتخلص من الورق الا انه وبحلول العقد الاول من القرن 21 […]
المزيد
العالم يضج من التلوث البيئي الذي يلف الكرة الارضية وفضاءها ، ابتداءً من تلوث الهواء المحيط بنا بالغازات السامة ، وانتهاءً بمئات ملايين الاطنان من المواد البلاستيكية من اكياس وكاسات واطباق وزجاجات ،الخ. كل تلك المخلفات تنتهي في اعماق البحار وعلي سطح الكرة الارضية ، وتعيش هناك لازمنة طويلة تتعدى الخمسمائة عام ، خلال تلك […]
المزيد
