جدة : البلاد
مع احتدام المنافسة بين الشركات السعودية في السنوات الأخيرة، وفي ظل التحول الرقمي الشامل الذي تشهده البلاد منذ إطلاق رؤيتها التنموية 2030، تحتاج الشركات الناجحة إلى دمج التكنولوجيا والحلول الرقمية والمواهب بسلاسة؛ لتغيير طرق العمل القائمة، وأصبح من الضروري أن تشمل الحلول الرقمية في الشركات كافة الأقسام، ومجالات العمل، وعلى رأسها قسم الموارد البشرية، حيث تسهم أتمتة خدمات الموارد البشرية في مساعدة الشركات على العمل بطريقة أسرع، وأكثر ذكاء، وتجعل الموظفين أكثر سعادة.
وتحقّق الحلول الرقمية للموارد البشرية فائدة ذات حدين، فهي تساعد الموظفين في أتمتة المهام اليدوية، واستبدال جداول برنامج الإكسل التقليدية المرهقة؛ ممّا يوفر أكثر من 63% من وقت الموظفين المهدر، والذي يمكن استخدامه في تحقيق أهداف الشركة المهمة، كما تزداد أهميتها مع انتشار أسلوب العمل الهجين في السعودية، حيث أصبح من الضروري استخدام الحلول الرقمية في تسجيل كافة الأنشطة والقرارات المهمة بدلًا من حضورها؛ حتى يستطيع الموظفون الوصول إليها من أي مكان بسهولة لاحقًا، كما أن الأحداث المسجلة أصبحت تمتاز بالموثوقية التي يعتمد عليها الموظفون في أداء عملهم.
منصة الموارد البشرية
وأكدت أحدث الاستبيانات أن 59% من الموظفين من جيل الألفية يتوقعون من أصحاب العمل توفير حلول وتقنيات رقمية تُسهّل عليهم حياتهم العملية، وتوفّر منصة بيزات -إحدى أشهر المنصات الرقمية للموارد البشرية التي يستخدمها أكثر من 1700 شركة في دول مجلس التعاون الخليجي- منصة واحدة تتألف من العديد من الحلول المصممة لتيسير وأتمتة عمليات الموارد البشرية بالكامل، والتي صُمّمت خصيصًا لتلبية الاحتياجات الخاصة بالشركات، والموظفين في المملكة، ودول المنطقة، بدءاً من مرحلة استقطاب الموظفين، ووصولاً لمرحلة التقاعد.
وأوضح طارق بياعة -المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي للشؤون التجارية في شركة بيزات- أن بيزات تعد منصة محلية متكاملة لإدارة الموارد البشرية، تقدّم للشركات خدمات أتمتة حسابات مسير الرواتب، والتأمين، ومزايا الموظفين، وبرنامج مركز العافية، والخدمة الذاتية لهم، بشكل يضمن الامتثال مع قوانين العمل والتشريعات واللوائح التنظيمية في المملكة؛ مما يقلّل أخطاء الحسابات، وعبء العمل اليدوي، ويوفّر الوقت للموظفين للتركيز على المهام الاستراتيجية الأكثر قيمة للشركة؛ مما يرفع كفاءة الموظفين، ويعزّز عمليات الشركات، ونمو الأعمال، والربحية.
تجربة الموظف
وفي ضوء بحث “بيزات” الدؤوب حول طرق تمكين الشركات من تقديم تجربة عمل عالمية المستوى لموظفيها عبر منصتها، وتطبيقها الرقمي، أكّد “بياعة” أن هناك ثلاثة عوامل ينبغي على الشركات مراعاتها لبناء تجربة عمل للموظفين تحقّق رضاهم، وترفع كفاءتهم، وتعزّز نمو عمليات الشركة، وأولها: بيئة العمل، ومدى جاهزيتها بالأدوات التقنية المتقدمة المناسبة التي تمكّن الموظفين من إنجاز عملهم بكفاءة، وسهولة. وثانيها: التطور الوظيفي، وكيف توفر الشركات لموظفيها فرص التطور على جميع الأصعدة المهنية والشخصية، والعمل الجماعي، والقيادة، واتخاذ القرارات، وإدارة الأداء، وتحديد الأهداف. وثالثها مزايا الموظفين، حيث يجب توفير مزايا مبتكرة مخصصة للموظفين؛ لدعمهم في حياتهم العملية.
كما أوضح تقرير حديث عن تجربة الموظفين أن المشاركة الفعالة للموظفين في مكان العمل يمكن أن تزيد الربحية بنسبة 21% ، والمبيعات بنسبة 20% ، وتصنيفات العملاء بنسبة 10٪، كما يمكن أن تقل معدلات التغيب عن العمل بنسبة 40٪؛ ولذلك يجب أن يدرك أصحاب العمل كيفية التعامل مع موظفيهم، وتقديم أفضل تجربة عمل لهم، حيث من المتوقع أن تمتلك رفاهية وتجربة الموظف أكبر تأثير على أماكن العمل في المستقبل بنسبة 74%، يليها عامل الصحة النفسية للموظفين، وعوامل الإجهاد، والإرهاق بنسبة 70%.
تطبيق الخدمة الذاتية
وتساعد الحلول الرقمية الشركات على توفير برامج دعم الموظفين دون إضافة مسؤوليات ومهام إضافية على عاتق موظفي الموارد البشرية؛ مما يزيد ارتباط الموظفين بالشركة، ويرفع من الروح المعنوية لهم، ويعزّز رفاهيتهم، وإنتاجيتهم، ويعد “تطبيق بيزات” مثالًا رئيسيًا للتقنية التي تمنح الشركات القدرة على رعاية موظفيها من خلال العديد من الخدمات الذاتية التي يقدّمها لهم؛ حيث يمكن للموظفين التفاعل مع فرق الموارد البشرية، والتحكم بشكل شخصي في كل ما يخص حياتهم العملية والشخصية بسلاسة.
وأوضح “بياعة” أن تطبيق بيزات يوفّر تجربة استثنائية للموظفين في مؤسساتهم؛ حيث يمكنهم التحكم في إجازاتهم دون الحاجة إلى إرسال بريد إلكتروني إلى الموارد البشرية، وإدارة نوبات عملهم، وتقديم طلب لأي مستند، وعرض حالة طلباتهم، والوصول إلى متطلبات ونفقات العمل، وكشوف الرواتب، وغيرها بكل سهولة دون الحاجة إلى انتظار الرد، أو الاعتماد من قسم الموارد البشرية.
مزايا الموظفين
وأكد “بياعة” أن توقعات الموظفين من أماكن عملهم تتجاوز تقديم المزايا التقليدية مثل: صندوق التقاعد، أو التأمين الطبي، فهم يريدون من أصحاب العمل إظهار دعمهم لصحتهم النفسية، والجسدية، والمالية، مشيرًا إلى أنه ينبغي على الشركات أن تقدّم العديد من المبادرات التي تركّز على صحة الموظفين، وتساعدهم على تقليل التوتر، وجعل الموظفين يشعرون بالدعم، والانتماء.
وتتضمن مزايا الموظفين المتوفرة في تطبيق بيزات الاستشارات الطبية أونلاين، والمكافآت، والامتيازات الحصرية، وبرامج وتحديات اللياقة البدنية على مستوى الشركة، والتي تخلق إحساسًا بالصداقة، والألفة بين كافة الفرق، مع الاهتمام بصحتهم البدنية، بالإضافة إلى خدمة موجز أخبار بيزات الذي يُمكّن الشركات من نشر أخبارها، وتحديثاتها يوميًا على التطبيق؛ حتى يطلع عليها الموظفون ليتفاعلوا عليها.
برنامج مركز العافية
وأكدت أحدث الاستبيانات أن برامج صحة الموظفين تخفّض تكاليف الرعاية الصحية للشركات بنسبة 127٪، بالإضافة إلى توفير موارد الشركة ومدخراتها، كما أن الموظفون يريدون أن يعملوا لدى الشركات التي تعتني بصحتهم، ووفقًا للاستبيانات الأخيرة، جاءت صحة الأسرة في مقدمة اهتمامات الموظفين بنسبة 81٪، والصحة النفسيّة والرفاهية العاطفيّة بنسبة 78٪، والصحة البدنية بنسبة 77٪، والأمان المادي بنسبة 77٪.
وأوضح (بياعة) أن برنامج مركز العافية من تطبيق بيزات تضمن حصول الموظفين على الاهتمام المطلوب في جميع جوانب حياتهم، من راحة أيديهم بدايةً من النصائح، والمقالات حول كيفية تبني أنماط حياة أكثر صحة، إلى خطط التمارين الرياضية المختلفة، بالإضافة إلى خدمات الاستشارات الطبية عبر الإنترنت، والتواصل مع الأطباء عن بعد؛ لرعاية صحة الموظفين النفسية، بالإضافة إلى خدمة توصيل الأدوية مباشرة إلى منازل الموظفين.
الجدير بالذكر أن شركة بيزات تقدّم أحدث الحلول الرقمية للمؤسسات والشركات لأتمتة عمليات الموارد البشرية وتعزيزها عبر منصتها وتطبيقها الرقميّ المحليّ الذي يتوافق مع القوانين واللوائح السعودية إلى أكثر من 150 ألف موظف في 1700 شركة في المملكة، ودول مجلس التعاون الخليجي، كما تسجّل منصة بيزات أكثر من 2 مليون زيارة شهريًا من الموظفين.
