ما هي أهم مؤشرات الأداء الرئيسية لتسويق المحتوى؟

 

تحتفظ الشركات الأربع الكبرى لتخزين البيانات والخدمات عبر الإنترنت بأكثر من 1200 بيتابايت من البيانات فيما بينها

هذه الكمية الهائلة من البيانات التي تحتفظ بها جوجل و فيسبوك و مايكروسوفت و أمازون

تستبعد كميات كبيرة أخرى من البيانات عبر الإنترنت التي يحتفظ بها مزودون

كما يقولون ، هي النفط الجديد ، لذلك هذا عصر مثير لمسوقين المحتوى

يمكن للمسوقين الوصول إلى نقاط البيانات ، واستخدامها لتعزيز الوعي بعلامتهم التجارية

والتواصل مع العملاء المحتملين وكسب المزيد من المال

من خلال التحليلات ، يمكن لجهات تسويق المحتوى توجيه العملاء المحتملين

من خلال نقاط الشراء والشروع في ممارسات مشاركة أفضل بعد الشراء

ما هي مقاييس بيانات تسويق المحتوى التي يجب أن تتبعها؟

يشمل فن تسويق المحتوى مجموعة كبيرة من تخصصات التسويق الرقمي

تعتمد تخصصات مثل تحسين محركات البحث ، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

وإعلانات الدفع مقابل النقرات ، والعلاقات العامة ، واستراتيجيات التسويق الداخلي بشكل كبير على تسويق المحتوى

يجب أن تروي استراتيجية تسويق المحتوى الوارد  القصة الصحيحة ، وتتواصل مع الجمهور في المكان والزمان الأكثر ملاءمة ، وتربيتهم من الجهل إلى الوعي

ستعمل الإستراتيجية المثلى على بناء الثقة بحيث يمكنها تعزيز الوعي

هناك سباق مستمر لفتحة الإجابة المميزة من جوجل أو “الموضع صفر” ، الإجابة الحصرية المقدمة بعد البحث الصوتي

يمكن لاستراتيجية تسويق المحتوى التي تحدد الأسئلة التي يطرحها العملاء المحتملون

وينشرون كلمات رئيسية ومحتوى غني بالوسائط للإجابة عنها أن تضع موقعك على الويب في هذا المكان المعتمد

من خلال تسويق المحتوى ، يتم إنشاء وتوزيع المعلومات ذات الصلة

والقيمة والمتسقة التي تهدف في نهاية المطاف إلى جذب جمهور العلامة التجارية والاحتفاظ به

إنه يبني ثقة العملاء ، مما يعني أن العملاء المحتملين سيحتاجون إلى التفاعل مع أجزاء مختلفة من المحتوى عبر جميع قنواتك قبل أن يتمكنوا من التحويل

من أهم مقاييس التسويق المحتوى ، مثل يؤدي المؤهلين أو حركة المرور في الحملة

وليس من السهل الوصول إليها. ومع ذلك ، لتجنب شلل التحليل

تحتاج إلى تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية الحاسمة فقط ، لأنها تؤثر على الإيرادات

مشاركة المحتوى

الهدف من كل مسوق محتوى هو الحصول على مزيد من التحويلات على موقعهم

وبالتالي ، تعد المشاركة مؤشرًا رئيسيًا مهمًا للغاية لأي محتوى وتحلل تفاعل المستخدم مع المحتوى أو الصفحات

لدى الزائر عبر الإنترنت مستوى منخفض من الاهتمام ، لدرجة أنه لا يقضي سوى 15 ثانية في المتوسط على موقع الويب

وبالتالي ، يجب أن يولد المحتوى الخاص بك اهتمامًا في غضون 15 ثانية حتى يبقى العميل المحتمل لفترة أطول

يشير مقياس المشاركة المرتفع إلى أن إستراتيجية المحتوى الخاصة بك تتماشى بشكل جيد مع اهتمامات المستخدم

وتعني بيانات التفاعل المرتفعة أيضًا زيادة الربحية

نظرًا لأن المستخدمين المتفاعلين سيشترون المزيد ويشاركون المحتوى الخاص بك مع أشخاص آخرين ويصبحون عملاء متكررين

هناك أنواع مختلفة من مقاييس التفاعل ، ويجب أن تقرر مقاييس المشاركة المحددة الأكثر فائدة لنشاطك التجاري

مشاركة الصفحة المقصودة

هل نشرت منشور جديد؟ كم عدد المستخدمين الذين دخلوا إلى صفحتك المقصودة؟

يتتبع تفاعل الصفحة المقصودة مقدار الوقت الذي يقضيه المستخدمون في الصفحة المقصودة

ستُبرز بيانات التفاعل أيضًا عدد النقرات التي تم إنشاؤها بواسطة حقل النموذج

ادرس بيانات صفحتك المقصودة لفهم معدلات التحويل الخاصة بك. تحقق من أهداف الاشتراك أو التنزيل أو الشراء المحددة لصفحتك المقصودة

مشاركة الموقع

تتبع حركة المرور الإجمالية لموقع الويب الخاص بك لفهم عدد الزوار ونوع المحتوى الذي يجذبهم

كم عدد مشاهدات الصفحة لديك؟ هل لديك فيديو جديد؟ الوصول إلى تحليلات يوتيوب والتحقق من وجهات نظركم وأسعار المشتركين

المشاهدات والمستخدمون والجلسات هي أهم مقاييس الحركة على مواقع الويب

يمكن أن يشير العدد التراكمي المرتفع لمرات مشاهدة الصفحة إلى اهتمام أو تحسين محركات البحث

لأن محركات البحث تدفع حركة المرور إلى محتوى رائع

ومع ذلك ، يمكن أن يكون عددًا كبيرًا من مشاهدات الصفحة مؤشرًا على عدم الاهتمام بالمحتوى أيضًا

وبالتالي ، يتعين عليك مقارنة مشاهدات صفحتك بمعدلات الارتداد والمقاييس الأخرى ذات الصلة ، مثل الوقت الذي تقضيه في الصفحة أو مدة الجلسة

على سبيل المثال ، يقرأ قارئ محتوى المدونة العادي من 200 إلى 250 كلمة في الدقيقة

إذا كانت لديك مقالات طويلة على موقعك تحتوي على حوالي 2100 كلمة

ويقضي الزائر العادي 10 ثوانٍ عليها ، فإن معدلات التفاعل منخفضة جدًا بحيث لا يكون لها تأثير إيجابي على النتيجة النهائية

تتتبع معدلات الارتداد عدد المستخدمين الذين يخرجون من صفحاتك بعد عرض الصفحة

يعد معدل الارتداد المرتفع مؤشرًا على أن المحتوى يحتاج إلى التحسين

قد تعني هذه الظاهرة أيضًا أن صفحاتك بها مشكلات فنية مثل بطء التحميل

ومع ذلك ، من المهم فصل الزيارات العضوية عن المصادر الأخرى للمستخدمين

مثل العروض الترويجية على وسائل التواصل الاجتماعي أو الإعلانات المدفوعة إذا كنت تريد رؤية واضحة للتفاعل مع موقع الويب

مشاركة البريد الإلكتروني

يمكن أن توفر حركة مرور البريد الإلكتروني أيضًا مصدرًا غنيًا ببيانات التفاعل

على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم بريد جميل، يمكنك الوصول إلى تحليلات جميل التي توفر رؤى حول مشاركة محتوى البريد الإلكتروني الخاص بك

مشاركات وسائل التواصل الاجتماعي

يأخذ العديد من المسوقين المحتوى الإعجابات والمشاركات على أنها “مقياس الغرور” ، لأن عائد الاستثمار غير قابل للقياس

يقول بعض خبراء التسويق أنه إلى جانب الأنشطة التجارية القائمة على وسائل التواصل الاجتماعي

لن تؤثر مشاركات وإعجابات وسائل التواصل الاجتماعي بشكل إيجابي على أرباحك النهائية ، ولكن الصفحات المقصودة أو مشاركة موقع الويب سوف تؤثر

ومع ذلك ، يمكن لمقاييس المشاركة الاجتماعية الإيجابية مثل المشاركات الاجتماعية أن تكشف المحتوى الخاص بك وتربطك بآفاق جديدة

وبالتالي ، يعد هذا النوع من مشاركة المحتوى تسويقًا عصريًا قيمًا حديثًا

يمكن أن يشير عدد كبير من المشاركات الاجتماعية إلى أن المحتوى الخاص بك يجذب ما يكفي لاختراق ضجيج المنشورات والمقاطع اللانهائية

وبالتالي ، يمكن لمقياس المشاركة هذا تقديم إرشادات حول الموضوعات المواتية للاستخدام في المستقبل

ومع ذلك ، تختلف التعليقات من حيث أنها تتطلب جهدًا والتزامًا من القارئ للقيام بها

وبالتالي ، تعتبر التعليقات علامة جيدة على المشاركة

ستجذب صياغة المحتوى المقنع والمحاذاة للتحويل تفاعلًا كبيرًا من المستخدمين وستؤدي إلى اتخاذ إجراءات إيجابية وعملاء مخلصين

على الرغم من ذلك ، تظهر البيانات أنه في حين أن 79٪ من المسوقين يفهمون الحاجة إلى مشاركة المحتوى

فإن أقل من 6٪ يعرفون كيفية استخدامه لزيادة معدلات التحويل

عندما يركز المحتوى الخاص بك على تعزيز علامتك التجارية وتلبية احتياجات العملاء والأسئلة ، سيكون لديك معدلات تحويل عالية

يشير معدل التحويل المرتفع إلى أن عميلك يتخذ الإجراء المتوقع منهم بعد التفاعل مع المحتوى الخاص بك

كمثال توضيحي ، يجب على عملائك المحتملين تنزيل مغناطيس العملاء المحتملين كرد على عبارة الحث على اتخاذ إجراء في صفحاتك المقصودة

إذا كنت تتبع معدلات التحويل على منصات التواصل الاجتماعي

فيجب عليك تحليل عدد المشاركات الاجتماعية عبر الشبكات

فيما يتعلق بالتسويق عبر البريد الإلكتروني ، يجب عليك التأكد من أن معدلات النقر والفتح مرتفعة

يجب على قرائك فتح روابط الشراء أو المنتجات الأخرى. تحليل المحتوى الذي يحتوي على نسبة نقر إلى ظهور عالية واستخدام صيغته لتحسين المحتوى الآخر الخاص بك

لزيادة معدلات التحويل الخاصة بك ، قم بدراسة معدلات عمق التمرير

للتأكد من المستوى الذي يرغب المستخدمون في الوصول إليه عند قراءة المحتوى الخاص بك

نتائج المحتوى

إذا كان المحتوى الخاص بك يحتوي على مقاييس تحويل جذابة ، فيجب أن يكون لديك نتائج إيجابية

هناك العديد من النتائج التي يتتبعها النشاط التجاري اعتمادًا على إعدادها

ولكن تشمل بعض النتائج الأكثر شيوعًا التي تم قياسها ما يلي :-

• أعلى 10 نتائج مرئية أساسية للكلمات الرئيسية للمحتوى الخاص بك
• أدى عدد العملاء المحتملين الجدد إلى تحويل مسار المبيعات عن طريق المحتوى الذي تم إنشاؤه
• عدد مشتركي البريد الإلكتروني الجدد الذين تمت إضافتهم إلى قاعدة بيانات عبر صفحة رئيسية أو محتوى
• العائد الناتج عن العملاء المستهدفين
• مقياس القيمة الدائمة للعميل الذي يوضح مدى رعاية العملاء المحتملين لتحقيق النمو المستدام
• مقاييس الاحتفاظ بالعملاء ، والتي تتعقب البيانات مثل تعليقات الأواني المدونة أو مساهمات الضيوف

يمكنك تتبع بيانات النتائج الخاصة بك عبر أدوات تحليلات قمع المبيعات ، أو منصة أتمتة التسويق أو إدارة علاقات العملاء الخاصة بك

تأكد من أن النظام الأساسي للتتبع الذي تختاره يربط معدلات الارتباط بالعملاء الأفراد

تكاليف المحتوى

تحتاج إلى تتبع تكاليف تسويق المحتوى الخاص بك مثل النفقات المباشرة المدفوعة لمنشئي المحتوى أو رسوم اشتراك أدوات إدارة المحتوى

ستؤثر تكاليف اكتساب العملاء الخاصة بك بشكل مباشر على أرباحك النهائية ، مما يعني أنها مؤشر أداء رئيسي حاسم

تأكد من أن المحتوى الخاص بك يولد ما يكفي من العملاء المحتملين لتغطية هذه التكاليف وتحقيق عائد على الاستثمار

من المفترض أن تحقق إستراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك المزيد من النقد أكثر مما تنفق على تكاليفها العامة

بيانات النمو

أحد مؤشرات الأداء الرئيسية التي يجب عليك تضمينها هو قياس نمو علامتك التجارية

يمكن أن يكون من حيث عائد الاستثمار أو المشتركين أو تنزيلات الكتاب الأبيض أو مشاهدات الفيديو أو أي شيء يوفر قيمة للقراء أو المشتركين أو العملاء

استنتاج

من المستحيل إضافة كل مؤشر أداء رئيسي في القائمة

لن تجد نهجًا واحدًا يناسب الجميع عند تتبع نجاح تسويق المحتوى

ولكن يمكنك استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية المذكورة أعلاه للتغلب على الفوضى وتقليل شلل التحليل

استخدم هذه المقاييس بدلاً من المقاييس الزائفة التي لا تدعم فعليًا استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك