الدمام- البلاد
استقبل الأمير سعود بن نايف بن عبدالعزيز أمير المنطقة الشرقية امس في الإمارة رئيس القطاع الشرقي بشركة المياه الوطنية المهندس حمدي الشراري، الذي قدم لسموه تقريرًا عن إنجازات القطاع الشرقي بشركة المياه الوطنية ومشاريعها والخدمات التي تقدمها لعملائها خلال الربع الأول من العام 2022. وأكد سموه أهمية متابعة المنظومة التشغيلية باستمرار وتطويرها والرفع من كفاءتها لتلبية الطلب المتزايد وتجويد الخدمة المقدمة للمستفيدين من سكان المنطقة على أفضل وجه.
وقدم المهندس الشراري عرضاً عن أعمال الشركة وكشف عن تقلص نسبة ملاحظات العملاء والشكاوى بنسبة 42 % مقارنة مع الربع المماثل من العام الماضي بعد تفعيل الدعم للمكاتب الأمامية لخدمات العملاء والدوائر الإلكترونية الخاصة بالفرع الإلكتروني، الذي كان له الأثر الفعال في سرعة الاستجابة لمتطلبات المستفيدين من خدمات الشركة بالمنطقة الشرقية ، مبيناً أنه تم تنفيذ أكثر من 15 ألف توصيلة منزلية للعملاء لربطهم بخدمات المنظومة المائية والبيئية في سعي حثيث لتقليص متوسط التنفيذ إلى 20 يوماً تحقيقاً لمستهدفات رؤية المملكة 2030.
