في كل يوم يذهب فيه المدير الناجح إلى مقر عمله يكون على يقين تام بأن أهمية تزاوج فلسفة النجاح الإداري مع الرضا الذاتي وهي أحد أهم أدوات تفوقه وفق لباقته في التعامل مع آراء الآخرين وتنميتها باتجاه الأهداف وتسخيرها لمصلحة العمل، وفي الوقت ذاته يمتلك مداخل الأذكياء في التمتع بالموازنة بين المثالية والبحث عن الكمال كجزء من الإنجاز في إمكانية التطوير.
ذلك المدير يمتلك مهارات قيادية ذات جودة عالية وأساليب مدعومة بالثقة بالرغم من سلبيات الروتين وتعقيداته ووجود موظفين لا يرقى أداؤهم إلى المستوى المطلوب ومع ذلك يستطيع توفير جزء من الوقت والجهد في طريقة التعامل معهم فقد تعلم بأن الإدارة تعني خلق التكامل بين عناصر التفكير ودعم آلية تنفيذ الاستراتيجيات وخدمة نظم المدخلات ودراسة الاستفادة من المخرجات في ظل توازن العمليات. بدلاً من التأنيب والتعنيف واللوم والزيادة في الانفعال هناك أساليب أفضل تعمل على حسم مسألة هدر الإمكانيات بتجميع كافة الخيوط وإدارة العقول قبل إدارة الأجساد باختياره التوقيت المناسب في التدخل لحل المشكلات حيث الأهمية في إدارة الأداء السيء، حيث تجاهل الأخطاء وعدم مناقشتها يعطي عواقب وخيمة في استمرار الأداء السيء لأن تكرار المشكلات البسيطة على المدى البعيد مؤشر يثير الغضب ويُنذر بالفشل وعليه لابد من طرح البدائل المتاحة والرؤية الحقيقية بطريقة موضوعية ينظر إليها الآخرون بنفس المنظور.
بمعنى ألا يحكم المدير على الأداء من وجهة نظره فحسب بل من خلال بنود مقننة تحصر الجوانب المتعددة في شخصية الموظف وقدراته وكفاءته وبالتالي يستطيع الوقوف على السبب المنطقي للأداء السيئ ويحاول إعادة الشخص إلى المسار المطلوب بعد وضع أهداف واضحة لتقدمه وتزويده بالتدريب اللازم الذي يصل به إلى الإنجاز ويشعره بتخطي المشاعر السيئة في العمل فوق ذلك كله لا ينسى منحه الثقة والتقدير لتعزز إحساسه بالانتماء.
إن الحاجة إلى التنمية الإدارية تقتضي زيادة القدرات والمهارات لمواكبة المستجدات ومواجهة المتغيرات فالتدريب المستمر بمختلف مستوياته ومراحله يزيد من الفاعلية والتفكير الإبداعي الباحث عن التميز في الأداء والتخصص في النشاط المراد تطويره لجعل بيئة العمل قاعدة معلومات هائلة من ضروب المعارف المتسمة بالطابع العملي فكل ذلك بمثابة المنظومة المتكاملة للأدوات الهامة في صناعة المهارة الحقيقية. ويمكننا القول بأن القدرة على الصمت مع التعليم والتثقيف والتدريب عمليات متداخلة تعمل على زيادة المهارات وتبحث عن التميز في حل المشكلات والايجابية في فن تطوير الذات.
قطر:
يُعالج المدير المتميز الأمور بطريقة عقلانية وبأسلوب تحليلي جيد حين يلتزم الصمت في الوقت المناسب.
tsfhsa@yahoo.com
