الرياض – البلاد
وقعت الشركة السعودية للكهرباء مع شركة الخليج للتدريب والتعليم عقدا تقوم الأخيرة بموجبه بإدارة وتشغيل مركز لخدمات المشتركين بقيمة 142.03 مليون ريال (غير شاملة ضريبة القيمة المضافة).
وأوضحت الشركة في بيان لها على “تداول”، أن مدة العقد تبلغ 3 سنوات من تاريخ توقيع العقد، متوقعةً ظهور الأثر المالي لهذا العقد خلال عام 2020 وما بعدها.
وأضافت أن العقد يتضمن قيام الشركة بتوفير مركز اتصال موحد لخدمات المشتركين لتقديم خدمة الرد على الاستفسارات والطلبات الخاصة بخدمات المشتركين ومتابعة اتصالات المستفيدين، والرد على الاستفسارات العامة والبلاغات والشكاوى، وإفادة المتصلين بنتائج الخدمة وحالات الطلبات المرفوعة وإغلاقها والتأكد من رضا العميل عن الخدمات، وتقديم الخدمات بمجال خدمة المشتركين والعناية بهم، مشيرة إلى أنه لا توجد أطراف ذات علاقة في العقد.
