فوراً ودون انتظار
تلعب التكنولوجيا دوراً متعاظماً في جودة خدمات العملاء بجميع أشكالها وأبعادها الزمكانية وفعالية التواصل وراحة العميل ، بل وطغى هذا التأثير التكنولوجي على البشر وأصبح…
لست وحدك
ونحن نودع عام 2023 ، نعيش ونرى من حولنا الحروب والدمار وقتل الأبرياء من النساء والأطفال وكبار السن ، والإبادة الجماعية لسكان غزة، وعجز المجتمع…
الخرج الأسود
قبل أيام وفي لحظة إسترخاء ، كنت أشاهد صوراً مذهلة للفضاء التقطها تلسكوب جيمس ويب . وأذهلني حجم الفضاء الفسيح الذي لا نهاية له ،…
إحساس متقاعد
الخطأ الذي ترتكبه معظم الشركات والمنظمات،أنها لم تبكتر أو تقدم نموذجاً أو برنامجاً لإعداد الموظفين للتقاعد. لا أقصد هنا برامج لإعدادهم توعوياً ونفسياً للمرحلة العمرية…
فضول القيادة
عالم الطفولة جميل ونقي ومتجدِّد ومليء بالأعاجيب والإثارة والدهشة والإكتشاف ، إلا أننا كلما تقدمنا في العمر، نفقد الكثير من تلقائية طفولتنا وزخم صفاتها ومهاراتها،…
مستقبل التعليم
تلعب التكنولوجيا دوراً رئيسياً في تغيير أنماط حياة البشر على كوكب الأرض، وتأثير التكنولوجيا لا يقتصر على بعد واحد من أنماط التقدم والتطور، فهو يكتنف…
قطارات تصنع المستقبل
تشير دراسات منظمة الأمم المتحدة الخاصة بالتغير المناخي إلى أن الانسان هو الفاعل والمساهم الأساسي في تغير المناخ العالمي حيث أن 75 % من الإنبعاثات…
الشخصية الحسية للمنظمة
التسّويق الحسي أو العصبي ،علم حديث نسبياً ،فهو ينطلق من قدرة وقوة الحواس الخمس للإنسان والتي لها تأثير فعّال على سلوك العملاء ودفعهم لقرارات الشراء…
تجربة سفر
أذكر أن صديقي الراحل الأستاذ سامي خميس كان يستعين بي لترتيب برنامج زيارات ميدانية لطلاب المدارس إلى مطار جدة دعماً لنشاط زوجته السيدة الفاضلة أميرة…
إعلام الحروب
يدور محور الصراعات بين البشر حول عاملين إثنين: طريقة التفكير ولغة التواصل ، وهما عاملان شديدي التأثير على العلاقات الإنسانية وثقافة البشر. فالثقافة تعتمد على…