Page 5
P. 5
احرتاق� ضهريج ديزل على طريق الق�ضيم– الريا�ض
با�سرت ف��رق الدفاع امل��دين مبحافظة ال�سما�سية� سباح ام�س
ال��ث��الث��اء، ح��ادث ان��ق��الب� سهريج دي��زل على طريق الق�سيم–
الريا�س، بالقرب من اأم� سدرة باجتاه الق�سيم، والذي نتج عنه
احرتاق كلي لل�سهريج.
اأو�سح املتحدث الر�سمي للدفاع املدين باملنطقة، العقيد اإبراهيم
اأبا اخليل، اإنه مت تطبيق خطة الإ�سناد الداخلي ملديرية الدفاع
امل��دين باملنطقة واإخ��م��اد احلريق دون وج��ود اإ�سابات. ومتكن
رجال الدفاع املدين من التعامل مع احلريق لل�سيطرة عليه رغم
ت�ساعد األ�سنة اللهب والدخان ب�سكل كبري امتدت مل�سافة طويلة.
5 متابعات
الأربعاء/2 حمرم1440 /هـ املوافق�/12 سبتمرب2018 /م ال�سنة88 العدد22390
حمالت اأجهزة كهربائية خارج ال�سيطرة
مواطنون: وقعنا يف خدعة ال�ضمان الوهمي عند البيع
البائعون يخالفون نظام
التجارة.. وحماية امل�ستهلك
تكتفي بالفرجة!!
جدة- حماد العبديل- ت�سوير- حممد احلربي
انتقد مواطنون ت�سرروا من ا�ستخدام اأنواع من الأجهزة الكهربائية املنزلية الزميل العبديل يتابع املخالفات لدى التجار
تراخي جمعية حماية امل�ستهلك عن مراقبة بع�ض الأ�سواق التي تغرق يف
ال�سلع املقلدة واملغ�سو�سة موؤكدين اأنهم� سحايا خ��داع اأ�سحاب بع�ض
املحالت ب�سمانات وهمية لتتعدى كونها� سحكا على الذقون وخمالفة لنظام
وزارة التجارة. واأ�سافوا باأنهم تفاجاأوا بالوعود الرباقة قبل ال�سراء من
اأ�سحاب بع�ض املحالت بال�سمان املنزيل يف اأ�سرع وقت اإل اأنهم غريوا
اأقوالهم ب��اأن ال�سركة التابعة للمنتج هي امل�سوؤولة.. ومن هنا تبداأ رحلة
املعاناة يف ا�سرتداد احلق املايل اأو اإ�سالح الأجهزة.
من يحمى املواطنني
من ج�سع التجار:
فقد� سكا املواطن حممد الأحمري من� سوء
معاملة مابعد ال�����س��راء قائالً:": ا�سرتيت
ثالجة بحوايل2000 ري��ال وب�سمان من
املحل بال�سيانة املنزلية ومل تدم معي� سوى
�سهرين وتعطلت وراجعت املحل ومل يكن احلديثة اأف�سل:
من�سفاً معي حيث اأ�سار اأن ال�سمان لي�س يف ح����ني ق�����ال ب�����در احل����رب����ي م�����س��ت��ورد
من املحل واإمنا من ال�سركة وبالتايل ذهبت ل���الأج���ه���زة ال��ك��ه��رب��ائ��ي��ة احلديثة": نحن
اإىل مقر ال�سركة ووع��دوين بعد اأ�سبوعني ن��ع��م��ل ع��ل��ى ا���س��ت��رياد الأج���ه���زة احل��دي��ث��ة
ولكني قمت باإ�سالحها على ح�سابي ويف ذات اجل���ودة العاملية ال��ت��ي ت��وف��ر للزبون
هذه احلالة� سقط ال�سمان الوهمي باجبار احتياجاته مبا يتنا�سب مع دخله حيث اإن
امل�ستهلك على اإ�سقاطه بطول اأم��د الوعود تلك الجهزة تعمل على راحته لوقت طويل
لل�سيانة خا�سة عندما تكون الثالجة اأو وهناك� سمانة ل تقل عن عامني يف حال
املكيف معطالً فلي�س اأم���ام ال�سخ�س اإل وج��ود اأي عطل، فنحن نتكفل بت�سليحها
اإ�سالحه على ح�سابه يف ظل احلاجة املا�سة بقا�سي رغ���م ارت��ف��اع ث��م��ن ق��ط��ع ال��غ��ي��ار وه���ذا من
يف عز ارتفاع حرارة ال�سيف". اب�سط حقوق الزبون علينا."
وحمل الأحمري وزارة التجارة وحماية وا�ستطرد بقوله": ال�سلع امل�ستخدمة التي
امل�ستهلك م��اي��ح��دث م��ن��� س��ي��اع للحقوق وق������ال م���ه���دي ع���ب���دال���ل���ه���� س���اح���ب حم��ل يتم ا���س��ت��رياده��ا م��ن بلد معني وال��رتوي��ج
����س���واء ف���ى ح��ال��ة ظ��ه��ور اأى م�����س��اك��ل يف م�ستخدم ث��الج��ات وغ�����س��الت": القبال لها ب�سكل كبري يف الأ�سواق على اأنها من
املنتج اأوت��الع��ب ال�سركات ال�سامنة بعدم كبري من الزبائن وهي ماركات عاملية ذات نوع الدرجة الأوىل تتعر�س لأعطال كثرية
ال�سراع يف اإ�سالحه اأو ا�ستبداله. جودة وموا�سفات عالية" لفتاً اإىل اأن ما وه��ن��اك العديد م��ن ال��ع��ي��وب فيها وتكون
وقال عبيد املالكي� ساحب حمل جتاري": يدفع املواطن ل�سرائها اأنها منخف�سة الثمن م�سروبة معظمها ن�سف عمر وبعد فرتة
يفرت�س اأن ي��ق��وم البائعون يف اأي حمل مقارنة بالأجهزة احلديثة بالإ�سافة لوجود من الزمن يتم رميها."
�سمان لل�سلعة ل تقل عن� ستة اأ�سهر."
باإفهام الزبون قبل البيع اأن ال�سيانة يف م�سرياً اإىل اأن هذه ال�سلع تلبي احتياجات تو�سيات وزارة التجارة
حالة العطل لي�ست على املحل واإمن��ا على
ال�سركة املنتجة اأو الوكيل ول م��ان��ع يف امل���واط���ن���ني الأ���س��ا���س��ي��ة وي��ع��ت��ق��د البع�س للم�ستهلك اليعمل بها:
اأن يخطره بعدم تاأخري ال�سيانة وبالتايل ان ال��ظ��روف امل��ادي��ة ه��ي م��ن تدفعهم اىل ل تقل م��دة� سمان ال�سلع الكهربائية عن
ي��ك��ون الأم����ر وا���س��ح��اً وق���د ي��غ��ري ال��زب��ون� سرائها وه��ذا غري� سحيح بل اإن العديد عامني.
نوعية املنتج باآخر له موا�سفات جيدة حتى من املي�سورين ي�سرتونها مقارنة باجلديدة متديد م��دة� سمان املنتج مب��ا ي��ع��ادل مدة
واإن زاد� سعره فجودته تكون اأع��ل��ى من ويو�سح يف ح��ال ح��دوث اأي عطل تكون التاأخري يف توفري قطعة الغيار اأو البدء يف
الأرخ�س� ".سهلة ال�سيانة وذل���ك لتوفر قطع الغيار اأعمال ال�سيانة اأو النتهاء منها.
و�سكا حممد ال��زه��راين قائالً": ا�سرتيت ب�سكل كبري يف الأ�سواق بعك�س الأجهزة اإذا طراأ عيب على ال�سلعة م�سمول ب�سمان
مكيفا و قبل ا�ستالمه و تركيبه غريت راأيي اأم����ا امل���واط���ن ع��ب��دال��ل��ه ال��غ��ام��دي فقال": الأف�سل يف ظل امل�ساكل التي قد حتدث غ�سالة ج��دي��دة ومل متكث اأك��ر م��ن� سبعة احلديثة التي ل تكاد جتد لها قطعة غيار امل��ن��ت��ج، ومل يتعامل معه ال��وك��ي��ل باملهنية
�سواء لظروف طارئة علي اأو لإيجاد� سركة الأج��ه��زة الكهربائية امل�ستخدمة رغ��م اأنها يف حالة العطل��� ".س��ه��ور وب�����داأت ت��ظ��ه��ر ع��ي��وب��ه��ا م���ن ك��رة واح����دة واذا وج���دت ت��ك��ون ب�سعر باهظ الالزمة، فيكون الوكيل م�سوؤولً عن تقدمي
اأف�سل واأقل� سعراً فلماذا ليحق يل تغيريه رخي�سة الثمن اإل اإن��ه��ا اأ�سبحت اخليار وتابع الغامدي قائال": قبل فرتة ا�سرتيت اعطالها حتى ا�سطررت للتخل�س منها. " جداً� ".سمان املنتج لهذا العيب وما يرتتب عليه،
ومن غري املحل مما يرتتب عليه م�سكالت وذل���ك مل���دة ع���ام اإ���س��ايف ي��ل��ي ان��ت��ه��اء م��دة
ل ح�سر ل��ه��ا ب��ني ال��ب��ائ��ع وامل�ستهلك يف ال�سمان. يف ح��ال ح��دوث خلل م�سمول
الأخذ والعطاء" م�سريا اأن� سوق الأجهزة ب��ال�����س��م��ان ف��م��ن ح���ق امل�����س��ت��ه��ل��ك ال��ذه��اب
الكهربائية اأ�سبح بحاجة اإىل جولة رقابية بال�سلعة اإىل امل��ح��ل ال���ذي ا���س��رتاه��ا منه
�سريعة من اجلهات ذات العالقة لتقف على ويلتزم املحل باإ�سالح اخللل اأو بتو�سيلها
جملة من املخالفات يف حق امل�ستهلك. للوكيل لإ�سالحها.
وقال في�سل بقا�سي": الأجهزة امل�ستخدمة وبينت الوزارة اأن الإعالن عن تخفي�سات
امل��ع��روف��ة ال��ت��ي ي��ت��م ا���س��ت��رياده��ا م��ن اأح��د اأو تنظيم م�سابقة بال ت�سريح، اأو عر�س
البلدان حتمل نف�س املوا�سفات واملاركات منتج ب��ال ب��ي��ان��ات، م��ن امل��خ��ال��ف��ات اأي�����س ً�� ا،
العاملية ولكنها غالباً ما تكون� سيئة". وت��ق��دمي ب��الغ ل���وزارة التجارة ع��ر الرقم
واأ���س��اف بقا�سي" : يف ح��ال وج���ود اأي)1900( عند م�ساهدة اأي منها.
ع��ط��ل ل��ه��ذه الأج����ه����زة ت�����س��ت��ط��ي��ع اأن جتد و���س��ب��ق ل���ل���وزارة اأن دع���ت امل��واط��ن��ني اإىل
قطع غيار بديلة لها يف الأ���س��واق وبثمن اأهمية الإبالغ عند وجود خمالفات، خا�سة
منخف�س جداً بخالف قطع غيار الأجهزة لف��ت��ة" الب�ساعة ل ت���رد ول ت�ستبدل"،
احلديثة فهي غري متوفرة يف ال�سوق واإذا واختالف� سعر الرف عن املحا�سب، وعدم
و ُ جدت فهي باهظة الثمن. " وجود بطاقة� سعر، وعدم تعريب الفواتري.