علاقة شركات الطيران مع أجهزة وإدارات المطارات تأخذ أبعاد اًمتعددة فهي علاقة تكاملية تكافلية تعاونية ويمكن إعتبارها علاقة شراكة بإمتياز. تقوم المطارات بإنشاء بنية تحتية وخدمية أساسية لشركات الطيران كالمباني ومواقف الطائرات والمدرجات وأبراج المراقبة ومجموعة متشابكة من تقنيات التواصل والإنترنت وصالات ترحيل واستقبال الركاب ومناولة أمتعتهم وإنشاء الأسواق الحرة بالإضافة الى خدمات الشحن اللوجستية […]
المزيد
بناء المستقبل وركوب موجة التقدم والتطور والتحول، رحلة ليست بسيطة أو سهلة، ولكنها أيضا ليست صعبة أو مستحيلة. بالرغم من وعورة الطريق والخوف من مواجهة الحقيقة، أري أن هناك ثلاثة جوانب تتصارع والإنسان :(الماضي والحاضر والمستقبل)، فهناك من يعتبر الماضي عالمه وذكرياته وتفاعلاته وأحاسيسه هي محطته الدائمة في هذه الحياة ، وبعضنا من يعتبر الحاضر […]
المزيد
بداية أرى أن الحب هو تجربة إنسانية شخصية متفردة تختلف بإختلاف الأشخاص والأزمان والأماكن ولكن في النهاية تلتقي جميعها عند مفهوم واحد وهو الإنصهار والتجمد . فالحب هو علاقة إنسانية سامية تشتعل كالحمم البركانية وقودها شلال من الهورمونات تبدأ بالدخان وتنتهي بإنسكاب العواطف الجيّاشة حيث تنصهر فيها العواطف الإنسانية والصداقة وتأخذ شكلاً جديداً لا يبصر […]
المزيد
بداية اشكر أخي العزيز الدكتور عبدالعزيز الصويغ الذي أوحي لي بعنوان هذا المقال من خلال كتابه الشيق “حكاية صرماية” وهو يتحدث عن الحذاء كأيقونة لها تاريخها وتأثيرها القوي في الحياة من كل اتجاه . منذ سنوات طويلة ذهبت وأحد أصدقائي الى محل لبيع الأحذية في أمريكا سبق لصديقي أن تعامل معه، وذلك بغرض شراء حذاء […]
المزيد
تحدّيات الحج هناك عدة مفاهيم وعناوين لهذا الموضوع ومعظمها يناقش جوانب من التحدّيات التي تواجه الحج . إلا أنني سأحاول أن أضع نموذجاً أو مفهوماً أزعم أنه مختلف في تسليط الضوء على تحدّيات الحج وهي ثلاثة: الذهنية المتطورة، الفكرالتنظيمي الشمولي والتكامل والتناغم في الخدمات. نقصد بالذهنية المتطورة ، أن الإنسان مجبول على التطور المستمر الذي […]
المزيد
يبدو لي أن السويد إتخذت خطوات تراجع الى الوراء وذلك بالعزوف عن إستعمال أجهزة الكمبيوتر واللوحيات في بعض مناهجها التعليمية لأسباب تقول إن مهارات وقدرات القراءة والكتابة قد تراجعت عند طلابها لأسباب كثيرة منها أن الطلبة يقضون أوقاتا طويلة أمام الشاشات ومضيعة للوقت في تصفح الإنترنت لذلك إستوجب إتخاذ قرار العودة الى الكتب والأوراق والأقلام. […]
المزيد
يتردّد على مسامعنا كثيراً المفهوم الإداري “تمّكين الموظفين” ، ويعني الفلسفة والاستراتيجية والتوجه الذي يتبناه إداريو وقادة المنظمات والمنشآت وذلك بإتاحة الفرصة لموظفيهم كي يتخذوا قراراتهم بإستقلالية تامة لإنجاز الأعمال وحل المشكلات من خلال صلاحيات وإجراءات مرنة. لقد أثبتت الدراسات أن مفهوم التمّكين مختلف عليه من قبل المنشآت وذلك وفق سياساتها وإجراءاتها باختلاف أبعادها ومحاورها […]
المزيد
قبل سنوات طويلة وفي بداية حياتي الوظيفية ،كنت مدرباً مساعداً وكنت أخاطب رئيسي المباشرالأمريكي الجنسية باللغة الإنجليزية منهياً كلامي في إجابتي على تعليماته بجملة:” نعم سيديYES SIR” وذلك وفق ما تعلمناه في مدارسنا أثناء دراسة اللغة الإنجليزية. وبعد فترة وجيزة تم ترفيعي الى وظيفة مساعد مدير ودخلت مكتب رئيسي كي أشكره . وهنا أغرقني بالنصائح […]
المزيد
تطبيقات الذكاء الإصطناعي أصبحت من الأمور المثيرة للدهشة والجدل والحيرة والخوف والترقّب لأطياف كثيرة من المجتمعات الإنسانية: علماء ومتخصصون وباحثون ومفكرون وفلاسفة الخ .. حتى البسطاء من البشر أصبح لديهم إهتمامات وترقّب ومفهوم خاص بهذه التكنولوجيا المتطورة ووظيفتها وتطبيقاتها .. ونقصد بوظيفة الذكاء الإصطناعي، قدرة النُظم والبرمجيات على محاكاة الانسان في التفكير والتعلم من الخبرات […]
المزيد
عندما التحقت بالخطوط السعودية فى منتصف ستينيات القرن الماضي، لم أكن أنا وزملائي نعلم أو نطالب بأى مزايا أو حقوق لنا غير الراتب ولا شيء غيره. وبعد تحوّل الخطوط السعودية بقرار حكيم الى مؤسسة عامة مستقلة، عرفنا أن هناك حقوقاً ومزايا تمنح للموظف في إطارها الواسع الذي نشهده في العصر الحديث . ومنذ ذاك الحين […]
المزيد
