في بداية حياتي الوظيفية خضعت لمقابلة شخصية أمام لجنة مكونة من ثلاثة أساتذة .. وكانت الأسئلة تنهال علي من كل اتجاه .. وفي ختام المقابلة .. سألني أحدهم وقال: من تتوقع أن يفوز في مباراة اليوم ؟! . وأسقط فى يدي .. حيث انني لا أهوى كرة القدم .. ولا أتابع المباريات والبطولات .. فقلت […]
المزيد
في بدايات زمن الكورونا .. دار نقاش بيني وبين احد موظفي خدمات العملاء في بقالة تسوق كبيرة بخصوص ارتفاع سعر طبق البيض .. وبالطبع كنا انا وهو نرتدي الكمامات .. فهو لا يرى ملامح وتعابير وجهى .. ولا انا ارى ايضا تعابير وجهه .. ويبدو انه لم تعجبه كلمات امتعاضي في رفع سعر طبق البيض […]
المزيد
كثيرا ما نسمع عن قادة شركات ومؤسسات ووزارات يفشلون في قيادة منظماتهم ..لماذا؟ ! .. أهو بسبب ضعف ذكائهم .. أم أنهم يفتقدون إلى الرؤية الواضحة والجلية لأوضاع منظماتهم والمحيط الذي يعملون فيه .. أو بسبب الفجوة بينهم وبين فريق عملهم. قائمة الدراسات التي تطرقت وبحثت هذا الموضوع .. تكاد في معظمها تجمع .. على […]
المزيد
بالأمس وصلتني رسالة من شركة الاتصالات تقول فيها .. نعتذر منك .. لقد تم فصل الخدمة عن شريحة البيانات بسبب عدم تسديد فاتورتك الخ .. وبعد سداد الفاتورة وصلتني فورا رسالة أخرى تشكرني على ذلك. وأيضا سعدت اليوم وأنا أقرأ تصريح الشيخ الدكتور السديس بأن حج هذا العام هو .. حج ذكي .. عبر استخدام […]
المزيد
سعدت كثيرا وأنا أشاهد تشييد كوبري أو جسر المشاة الذي تم بناؤه وتركيبه خلال ساعات معدودات في طريق الملك عبدالعزيز بجدة. هذا يعني أننا قادرون على تسريع بناء الطرق والكباري والأنفاق في أزمنة قياسية .. حتى لا يضار المجتمع واقتصادات المحال التجارية التي تقع في نطاق هذه المنشآت وتضطر إلى الإقفال لسنوات أو الانتقال إلى […]
المزيد
غنى موسيقار الأجيال محمد عبدالوهاب الجندول وقال: مسافر زاده الخيال .. والسحر والعطر والظلال .. وأتساءل .. هل يمكننا اليوم .. وفي زمن كورونا ..إسباغ هذه الصفات على السفر .. أم هي قلق وتوتر وخوف وضغوط نفسية ..؟! بعد رحلة مليئة بالمنكهات والمنغصات .. وفي مطاري الإقلاع والوصول .. كان الزحام شديدا .. ومعظم المسافرين […]
المزيد
كنت أمني نفسي بأن أقضي اجازة سعيدة وممتعة خارج المملكة بعد عام ونصف .. من شديد المعاناة والاحتباس القسري المنزلي .. والتباعد الاجتماعي .. والتعقيم والتطهير المستمر لأيدينا ووجوهنا وملابسنا وأدواتنا التي نستعملها .. بل كدنا أن نشرب المواد المطهرة إمعانا في طرد فيروس كورونا عن أجسامنا. وصعدت أنا وأصدقائي إلي الطائرة .. وللحق كانت […]
المزيد
من العادات والممارسات المحمودة في مجتمعنا ، أننا ننادي بعضنا ـ بطويل العمر ـ أو طال عمرك ، ففيها دعوة مستترة بطول العمر للمنادي عليه ، والشاهد ، أن التطور العمري للبشرية عبر السنين آخذ في الازدياد ، حيث كانت الأعمار ما بين 18 ـ 20 سنة وهذه بالطبع نسبة قصيرة جدا في عمر الإنسان. […]
المزيد
عندما نتحدث عن العميل وراحته .. نقصد تجربة العميل .. توقعاته .. العائد من التعامل مع الشركة .. مثل الوقت والجهد .. والراحة النفسية أو الرضاء .. وتتجسد هذه المعاني من خلال جميع تعاملات العميل مع الشركة ومحطات الخدمة التي يمر بها. أثناء تحضيري لهذا المقال .. لفت نظري موقف نقاش حديث .. كاريكاتوري .. […]
المزيد
الاستعداد هو حالة ذهنية ونفسية ومادية وثقافية .. لا يمكن تحقيقها في الحياة العصرية إلا بتعلم مهاراتها والإعداد والتجهيز لمتطلبات الأحداث بمختلف جوانبها .. الاستعداد في الحياة .. وتعني التعلم المستمر .. ويعني أن جودة حياة الإنسان هي نتيجة مباشرة لجودة إختياراته .. وتعني الاختيار الأمثل في القرارات المصيرية .. واستشراف المستقبل .. ومرافقة العقول […]
المزيد
