جدة – البلاد
في إطار توظيف التقنية الحديثة لخططها، نفذت مؤسسة مطوفي حجاج تركيا ومسلمي أوروبا وأميركا وأستراليا، تطبيقات حديثة لخدمة الحجاج.
وأوضح عضو مجلس إدارة المشرف على قطاع التقنية المطوف عماد قاري أن هناك العديد من البرامج التي تم إدخالها في موسم حج هذا العام، من أبرزها الاستفادة من الكوادر الشبابة وإفساح المجال أمامها للمشاركة في خدمة ضيوف الرحمن، مضيفا بأن المؤسسة وقعت شراكة مع فريق «ترجمان» النسائي الحائز على المركز الأول في هاكثون الحج 2018، للاستفادة من التطبيق الذي نفذه الفريق والهادف إلى توفير خدمات إلكترونية للحجاج بمكة المكرمة والمشاعر المقدسة، ويوفر خدمات جيدة لغير المتحدثين باللغة العربية، مضيفاً أن البرنامج مبسط ويسمح للحجاج باستخدامه من خلال عمل مسح ضوئي للعلامات الإرشادية، وترجمتها بلغة جوال المستخدم من دون إدخال أي خيار للغة، كما أن التطبيق يعمل دون الحاجة للإنترنت.
وقال قاري إنه تم تطوير العديد من البرامج التقنية في مجال الاستقبال وإسكان مكة المكرمة، والخدمات الصحية وإرشاد التائهين، إضافة إلى خدمات النقل بشقيه نقل المشاعر ونقل المغادرة، كما تم تطويع التقنيات الإلكترونية لمخيمات المشاعر المقدسة بهدف توفير احتياجات الحجاج كافة ليتمكن الحاج من التفرغ لأداء فريضته، مشيراً إلى أن هناك متابعة آلية للخدمات وإخضاعها لبرنامج قياس، بهدف معرفة مدى رضا الحجاج على كل خدمة تقدم له.
