البلاد (مكة المكرمة)
أكد وزير الحج والعمرة الدكتور توفيق بن فوزان الربيعة، أن السعودية رسخت نموذجًا رائدًا على مستوى العالم في إدارة الحشود، وخدمة ضيوف الرحمن، يقوم على التكامل بين التخطيط والتطوير المؤسسي، وتوظيف التقنيات الحديثة، مشيرًا إلى أن هذا التوجه يعكس عمق التحولات، التي شهدتها منظومة الحج خلال أكثر من خمسين عامًا.
وأوضح الربيعة، في كلمته خلال أعمال ندوة الحج الكبرى، أن موضوعات الندوة لهذا العام تجسد حجم التطور الذي وصلت إليه منظومة الحج، والتي باتت تعتمد على إدارة متقدمة لرحلة الحاج تشمل تشغيل آلاف الرحلات الجوية، وتنسيق جهود عشرات الجهات الحكومية والخدمية، ضمن منظومة تشغيلية تُعد من الأكثر تعقيدًا في العالم، نظرًا لطبيعة الزمان والمكان المحدودين اللذين تُنفذ فيهما الأعمال خلال موسم الحج.
وأضاف أن منظومة الحج انتقلت من مرحلة كانت تعتمد بدرجة كبيرة على الاستجابة للتحديات والمعالجات الآنية، إلى منظومة حديثة تُدار وفق أسس علمية وتقنيات متطورة، الأمر الذي أسهم في رفع كفاءة التشغيل، وتحسين جودة الخدمات المقدمة، وتمكين ضيوف الرحمن من أداء مناسكهم بكل يسر وطمأنينة وراحة.
وأشار وزير الحج والعمرة إلى أن ما يتحقق اليوم من تكامل بين مختلف الجهات، وما يشهده القطاع من تطور ملحوظ في مستوى الأداء، لم يكن ليتحقق لولا توفيق الله أولًا، ثم الدعم الكبير من القيادة الرشيدة وحرصها المستمر على الارتقاء بخدمة ضيوف الرحمن إلى أعلى المستويات، التي تليق بعظمة المكان وقدسية الرسالة.
ولفت إلى أن ندوة الحج الكبرى تمثل امتدادًا لمسيرة علمية ممتدة لأكثر من خمسين عامًا من الحوار والمعرفة حول تطوير منظومة خدمات الحج، بما يعكس المكانة العظيمة لهذه الشعيرة في وجدان السعودية قيادةً وشعبًا، ويؤكد حرصها على أن يظل العلم شريكًا أساسيًا في تطوير الأداء، ورفع جودة الخدمات، وتعزيز رضا ضيوف الرحمن.
أكد خدمة ضيوف الرحمن بالتقنية والتكامل المؤسسي.. الربيعة: السعودية ترسخ نموذجاً عالمياً في إدارة الحشود
