البلاد (مكة المكرمة)
ضمن توجهها الاستراتيجي الداعم لتحقيق مستهدفات برنامج خدمة ضيوف الرحمن ورؤية المملكة 2030، تواصل شركة إثراء الضيافة القابضة تطوير منظومتها التشغيلية من خلال حلول مبتكرة في إدارة الأصول، وبرامج نوعية لتأهيل وتمكين الكوادر البشرية، بما يسهم في رفع كفاءة الأداء وتعزيز جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
ويأتي هذا التوجه مواكبًا لركائز برنامج خدمة ضيوف الرحمن الهادفة إلى تسهيل استضافة الحجاج والمعتمرين، وتيسير الوصول إلى الحرمين الشريفين، وتقديم خدمات ذات جودة عالية تثري التجربة الدينية والثقافية للضيوف.
وفي هذا الإطار، تولي إثراء الضيافة القابضة أهمية خاصة لتنمية رأس المال البشري باعتباره المحرك الأساسي للابتكار التشغيلي. وتعمل الشركة على تأهيل وتدريب كوادرها البشرية وفق برامج متخصصة تسهم في بناء قدراتهم وتطوير مهاراتهم وتعزيز ثقافة العمل الجماعي والمسؤولية المؤسسية، بما يضمن تقديم خدمات راقية تعكس قيم الضيافة السعودية الأصيلة. كما تؤكد الشركة أن الكوادر البشرية تشكل القلب النابض لرحلة التطوير، وأن تمكينهم هو جوهر نجاحها واستدامة تميزها في قطاع الحج والعمرة.
وفيما يخص الأصول، تبنت المجموعة حلولًا هندسية وتشغيلية مبتكرة تسهم في رفع القدرة الاستيعابية للمشاعر المقدسة وتعزيز كفاءة البنية التشغيلية. ومن أبرز المبادرات المنفذة بالشراكة مع شركة كدانة للتنمية والتطوير، تطوير ثمانية مبانٍ فاخرة ذات طابقين في المشاعر المقدسة بطاقة استيعابية تصل إلى 15 ألف حاج، تضم 312 غرفة إقامة و16 عيادة طبية، على مساحة إجمالية تبلغ 48,456 مترًا مربعًا، وتم إنجاز المشروع خلال 100 يوم فقط، في نقلة نوعية غير مسبوقة في قطاع خدمات الحج.
وفي هذا السياق، أوضح رئيس مجموعة شركات إثراء الضيافة القابضة الدكتور عايض بن محمد الغوينم أن الشركة تضع الابتكار في صميم استراتيجيتها التشغيلية قائلًا: «نحن نؤمن أن خدمة ضيوف الرحمن مسؤولية تتطلب حلولًا متجددة، تجمع بين الكفاءة التشغيلية والمرونة الميدانية. ومن خلال الاستثمار في الأصول الذكية والكوادر المؤهلة، نعمل على تحقيق تجربة استثنائية تليق بمكانة المملكة وريادتها في خدمة الحجاج والمعتمرين».
وأضاف: «نسعى لأن تكون مشاريعنا التشغيلية نموذجًا للابتكار المستدام، حيث تتكامل فيها التقنية مع الإنسان لتقديم تجربة ضيافة تُعبّر عن روح العطاء السعودي، وتحقق مستهدفات رؤية 2030 في الارتقاء بجودة الخدمات وضمان راحة ضيوف الرحمن».
وتواصل إثراء الضيافة القابضة مسيرتها في تبني الحلول الذكية والتحسين المستمر في عملياتها التشغيلية، بما يعزز التكامل بين التقنية والبشر ويضمن أعلى معايير الجودة والسلامة والرضا لضيوف الرحمن من مختلف دول العالم.
