قدمت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، حزمة من الخدمات النوعية لقاصدي المسجد الحرام من المصلين والمعتمرين وضيوف الرحمن. وبلغ عدد المستفيدين من الخدمات التطوعية 592,850 مستفيدًا، و129,444 مستفيدًا من الإرشاد المكاني باللغات، و231,400 مستفيد من التوعية الميدانية، و396,000 مستفيد من التوعية الرقمية، و435,000 مستفيد من خدمات المحتوى التوجيهي الرقمي، و25,800 مستفيد من خدمة الإهداءات التوجيهية، إضافة إلى 47,100 مستفيد من الكتيبات والمطويات، و321,266 مستفيدًا من العبوات الموزعة لماء زمزم، و3,000 مستفيد من المصاحف المهداة، و359 مستفيدًا من العربات العادية للمحتاجين، و2,689 مستفيدًا من العربات الكهربائية للطواف والسعي، و4,678 مستفيدًا من خدمة دافع عربة القاصدين.