البلاد ـ الرياض
أطلق المركز الوطني لتنمية الحياة الفطرية نظام الاتصال الموحد بالرقم 19914 الذي يعد نقلة نوعية تهدف لتحويل نظام الاتصال في المركز من الطرق التقليدية إلى الأنظمة التفاعلية الحديثة. وأوضح أن النظام الجديد يعمل على توحيد طرق وآليات العمل والتعامل مع الجمهور بمختلف احتياجاتهم وطلباتهم من خلال نظام واحد مرتبط مع جميع القنوات،
ويهدف النظام أيضاً إلى تقديم مزيد من الخدمات التي تشكل إضافة نوعية في مجال الحياة الفطرية وتنميتها، كما سيمكن من خلالها تعزيز التواصل بواسطة عدة قنوات ذوات استجابة سريعة لكل المهتمين.
وأضاف المركز: “أنه تتم العناية بالاستفسارات الواردة من شكاوى واقتراحات وغيرها وتوفير كل ما يلزم من معلومات وبيانات مطلوبة بهذا الخصوص مع تحديث المحتوى بشكل دوري، ويستقبل المركز ويتابع من خلال النظام البلاغات الخاصة بالكائنات الفطرية، وكل ما يتعلق بها بشكل تفصيلي، ويوفر كذلك المعلومات المتعلقة بالتصاريح والتراخيص الصادرة من المركز”.
وبين أن النظام الجديد يأتي ضمن منهجية المركز الوطني لتنمية الحياة الفطرية لتقديم خدمات على مستوى عالٍ من الدقة والشفافية والاحترافية بما يضمن تحقيق الجودة في تلبية احتياجات العملاء والوصول إلى المعلومات المطلوبة وتعزيز كفاءة الأداء من خلال استخدام تقنية حديثة وموظفين مدربين. يشار إلى أن إكثار الأحياء الفطرية السعودية وإعادة توطينها.. جهود نبيلة ومهمة للحفاظ على استقرار النظام البيئي وتوازنه، فضلاً عن إكثار الكائنات الفطرية المحلية المهددة بالانقراض وإعادة توطينها في بيئاتها الطبيعية ومتابعتها بعد إطلاقها.
أهداف نظام الاتصال الموحد
- استقبال الاستفسارات الواردة
- توفير المعلومات المطلوبة
- تحديث المحتوى بشكل دوري
