أزمة كبيرة يواجهها مستخدمي تطبيق واتسآب للدردشة من مشكلة الذاكرة الممتلئة في هواتفهم، حيث يؤدى حفظ الصور والفيديوهات الكثيرة الموجودة في الرسائل إلى استهلاك المساحة الأمر الذى يضع المستخدمين في مشكلة كبيرة.
وبحسب صفحة الدعم الرسمية لتطبيق واتسآب فإن هناك عدد من البدائل التى يمكن من خلالها السيطرة على المحتوى الكبير في واتسآب بحيث لا يسبب مشكلة للمستخدمين، ومن خلال تفعيل عدد من الخطوات ومنها :
مشاهدة مساحة التخزين
افتح واتساب، وانتقل إلى الإعدادات.
انقر على التخزين والبيانات ثم إدارة التخزين.
يظهر حجم المساحة المستهلكة في هاتفك لحفظ وسائط واتساب والتطبيقات والعناصر الأخرى في أعلى الشاشة.
معاينة العناصر
يمكنك توفير مساحة من خلال حذف العناصر ذات الحجم الكبير أو التي قمت بإعادة توجيهها عدة مرات، حيث يمكنك حذف العناصر بحسب الدردشة.
معاينة العناصر
افتح واتساب، وانتقل إلى الإعدادات.
انقر على التخزين والبيانات ثم إدارة التخزين.
انقر على مساحة أكبر من 5 ميجا بايت أو المعاد توجيهها عدة مرات أو حدد دردشة معينة.
يمكنك النقر على أيقونة الفرز لفرز العناصر بحسب الأحدث أو الأقدم أو الأكبر.
يتم عرض حجم ملف العنصر في الجانب العلوي للعنصر.
انقر على العنصر لمعاينته.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بـ واتساب:
وإذا لاحظت تغير في طريقة عمل التطبيق الخاص بك أو تعاني من بطء في تشغيله مؤخرا، فيمكنك الذهاب إلى إعدادات settings”” هاتفك وامسح ذاكرة التخزين المؤقتة والبيانات الخاصة بـ “واتساب”، ولكن يجب أن تعلم أن هذه الخطوة من الممكن أن تؤدي إلى حذف بياناتك ومحادثاتك وصورك ومقاطع الفيديو الخاصة بك، لذا يجب عليك أولا
عمل نسخة احتياطية من بيانات واتساب ويمكنك ذلك من خلال الخطوات التالية:
افتح تطبيق واتساب ثم انقر على خيار الإعدادات Settings -من الثلاث نقاط الرأسية أعلى يسار الشاشة- ثم الدردشات Chats، ثم النسخ الاحتياطي Backup.
وبعد الانتهاء من عمل نسخة احتياطية من بيانات واتساب على حساب جوجل الخاص بهاتفك، اذهب إلى إعدادات الهاتف Phone Settings ثم الدخول على إعدادات التطبيق App Settings ثم التطبيقات المثبتة Installed Apps ثم واتساب WhatsApp ثم مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات Clear Cache Data
بدائل أخرى
نقل التطبيقات إلى بطاقة SD Card من خلال نقل التطبيقات من الذاكرة الداخلية إلى الذاكرة الخارجية المنفصلة، عن طريق تحميل تطبيق APP TO SD.
استخدام التخزين السحابي
تتيح خدمات التخزين السحابي Google Drive من جوجل، وiCloud من آبل، مساحة تخزين مجانية محدودة تسمح لمستخدمي واتساب على الهواتف الذكية الاحتفاظ بنسخة احتياطية من دردشاتهم وملفات الوسائط على الخدمة، فإذا كنت تستخدم تطبيق التراسل لإرسال الكثير من مقاطع الفيديو وملفات PDF وألبومات للصور، فإن مساحة التخزين لديك ستمتلئ مع مرور الوقت، ولحسن الحظ، أطلق واتساب WhatsApp أداة تخزين جديدة في وقت سابق من هذا الشهر الماضي، وهي مصممة لتحرير مساحة من الذاكرة بطريقة أسرع وأسهل من ذي قبل.
