الرياض – البلاد
حصلت الشركة السعودية للكهرباء، على ثلاث شهادات للتميز المؤسسي بمستوى معرَّفون بالتميز R4E (3 نجوم)، من المؤسسة الأوروبية غير الربحية لإدارة الجودة (EFQM)، في ثلاثة قطاعات تشمل القطاع الجنوبي للتوزيع وخدمات المشتركين، وقطاع تطوير الموارد البشرية، وقطاع الأمن الصناعي.
وعدت الشركة تلك الشهادات بالإنجاز غير المسبوق على مستوى المملكة، ما يعكس مدى التزام الشركة بمعايير التميز المؤسسي في منهجياتها وأعمالها، كما يُعد اعترافاً من المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة، بتميز أداء ونتائج هذه القطاعات.
وتكمن أهمية الشهادات للشركة في أن حصول مجموعة من قطاعات الشركة عليها، يعد دليلاً على أنها تعمل على تحقيق مستويات أداء مستدامة تلبي أو تفوق توقعات أصحاب المصلحة، وهذا يعكس الصورة الإيجابية خارجياً كونها من الشركات الرائدة في تطبيقات الجودة.
ويسعى القطاع الجنوبي للتوزيع وخدمات المشتركين في الشركة إلى تطبيق الجودة والتميز المؤسسي في جميع أعماله؛ بهدف ضمان إمدادات الطاقة واستمراريتها، وإيجاد خطط بديلة قصيرة المدة وطويلة المدى، ومتابعة الأداء التشغيلي للمنظومة الكهربائية وتطبيق برامج الصيانة التنبؤية، وإنشاء مراكز متابعة على مدار الساعة مدعمة بأنظمة وبرامج تقنية آلية، ومراعاة التطور والنمو من خلال تطبيق برامج تقدير الأحمال الكهربائية المستقبلية، كما عمل القطاع على تقديم خدمات مبتكرة على مستوى عالمي؛ لتحسين ورفع مستوى رضا المشتركين بتنفيذ مشروع العدادات الكهربائية الذكية، إضافة إلى إبرام عدة اتفاقات استراتيجية فعالة مع البلديات والجهات الخدمية؛ بغرض التحسين المستمر، مثل اتفاقية سرعة إيصال الخدمة الكهربائية من خلال برنامج “برق”.
