البلاد (الرياض)
تُواصل الخطوط الحديدية السعودية “سار” تعزيز حضورها الدولي في مجال خدمة العملاء، بإعلان فوزها بجائزة أفضل مركز اتصال في قطاع السفر والنقل والسياحة لعام 2025، ضمن جوائز Contact Center World العالمية، التي استضافتها هذا العام اليونان، وسط منافسة واسعة شاركت فيها مؤسسات رائدة من مختلف أنحاء العالم، ويُعد هذا التتويج إنجازًا جديدًا يضاف إلى سجل النجاحات المتنامية التي حققتها الشركة، ويؤكد ريادتها وتميزها في الارتقاء بجودة خدمة العملاء.
يأتي هذا الفوز امتدادًا للإنجاز الذي حققته “سار” مؤخرًا بفوزها بالمركز الأول والفئة الذهبية على مستوى أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا ضمن جوائز Global Top Ranking Performance، وتأهلها لاحقًا للمنافسة على لقب أفضل مركز اتصال على مستوى العالم، ويعكس هذا المسار التصاعدي حجم التطور الكبير الذي شهدته منظومة خدمة العملاء في الشركة، القائمة على التحول الرقمي، وتطوير البنية التشغيلية، وتمكين الكفاءات الوطنية.
وبيّن الرئيس التنفيذي للخطوط الحديدية السعودية “سار” الدكتور بشار بن خالد المالك، أن الإنجاز العالمي يأتي امتدادًا لمسيرة التطوير المتواصلة في جميع قطاعات الشركة، موضحًا أن الاهتمام برحلة العميل وجودة الخدمة مثّل محورًا رئيسيًا في جهود التطوير خلال السنوات الماضية.
«سار» تحصد جائزة أفضل مركز اتصال بقطاع السفر
