طبيعة العمل الإنساني وشمولية الميدان التي تتسم بها مجالات الدبلوماسية الإنسانية خلقت في الواقع تحدياتٍ كبرى ومتنوعة للعاملين في هذا الميدان، وهذه التحديات منها ما هو في المتناول يمكن التغلب عليه، ومنها ما هو فوق الإمكانات المتاحة ويتطلب التكاتف من الجميع من أجل مواجهتها والعمل على التغلب عليها.
أول هذه التحديات هو التمدد المستمر لميدان العمل، وينتج عن تبعثر رُقع أعمال العنف وجود أعمال عنف بين الجماعات المحلية، وانتشار الجريمة والتنافس للسيطرة على الموارد، وكل هذه العوامل مجتمعة تعبر أوضح تعبير عن تعقيد الوضع الإنساني وتمدده داخل المناطق التي تشهد صراعات دائمة، مما يشكل تحديًّا كبيرا للعاملين في المجال الإنساني.
وثاني التحديات الميدانية التي تواجهها الدبلوماسية الإنسانية على الأرض هي التحديات الأمنية، فكثيرًا ما ترفض الأطراف المتحاربة السماح للعاملين في الميدان بالوصول إلى الأشخاص المحتاجين للإغاثة، وترمي اللجان الدولية من خلال مساعي الدبلوماسية الإنسانية وقنوات التواصل المتاحة إلى تذليل هذا النوع من العقبات في النزاعات حول العالم.
ويرتبط بهذا التحدي أيضًا قضية محورية شائعة، وهي أمن العاملين في المجال الإنساني، وهذا يحتم على اللجان الدولية اتخاذ قرارات صعبة بصفة دورية لحماية كوادرها التي غالبًا ما تعمل في أماكن غير آمنة تمامًا، لدرجة أن السؤال الشاغل لهم دائمًا هو: ما هو الأهم؟ أهو قدرتهم على العمل دون تعريض أنفسهم للخطر، أم تقديم الخدمات الإنسانية؟!
ومن أصعب التحديات التي تواجه العاملين في المجال الإنساني هو نوعية الفئات التي يجب التواصل معها لتذليل الصعاب في عديد من المناطق، وهم فئة (حاملو السلاح)، وكثيرًا ما يكون المجال الميداني المتاح لعمل منظمات العمل الإنساني هو ثمرة التواصل الإيجابي مع حاملي السلاح، ومن دون هذا التواصل الجيد والمثمر معهم لن يتسنى لأية منظمة إغاثية القيام بمهامها المنوطة بها على الوجه الأكمل، وإذا نظرنا إلى الخريطة نرى أن ميدان العمل ينحصر في أماكن لا يمكن إلا للقليل من الجهات الوصول إليها، لكن التحدي الأصعب هنا هو دفع حاملي السلاح إلى تغيير سلوكهم العدائي وعدم استهداف السكان المدنيين، وهذه مسألة معقّدة يصعب قياسها، لذا فإن تغيير السلوك لهذه الفئات أمر يستحق العناء ووضع الخطط القبلية التي تضمن التغلب على هذا التحدي، وإلا ربما تبوء كل العمليات الإنسانية بالفشل إن لم يتم التغلب عليه.
* رئيس مركز الاستشارات والتدريب والتطوع بالمنظمةالعربية للهلال الأحمر والصليب الأحمر.
