الرياض – البلاد
حققت منصة وزارة الداخلية الإلكترونية «أبشر» في عام 2021، الكثير من الإنجازات التي أسهمت في رفع جودة الحياة للمواطنين والمقيمين والزوار وسهلت الوصول للخدمات المقدمة، التي تجاوزت 330 خدمة آمنة، إضافة إلى الربط مع أكثر من 80 جهة حكومية وخاصة.
ونفّذ المستفيدون من البوابة خلال عام 2021 أكثر من 85 مليون عملية، وإجراء أكثر من 271 عملية استعلامية، حيث يستفيد من المنصة أكثر من 23 مليون مستخدم، وتمكن الدعم الفني للمنصة من استقبال أكثر من 1.5 مليون مكالمة خلال عام.
وفيما يتعلق بتسجيل الدخول على أبشر أفراد، سُجلت 1.5 مليار عملية، وأكثر من 50 مليون عملية تسجيل دخول إلى أبشر أعمال، وأكثر من 1.3 مليون عملية تسجيل دخول إلى أبشر حكومة.
وأطلق القائمون على المنصة 36 خدمة جديدة، مع التوسع في تقديم خدمة المجيب الآلي «مسرور» للمستفيدين، للحصول على إجابة للاستفسارات بأسرع وقت، كما تم إطلاق دليل أبشر أفراد التفاعلي للحصول على الخدمات بسهولة. ومن أبرز الخدمات التي تم تدشينها في 2021، كانت خدمة مزاد اللوحات الإلكتروني، وخدمة المحفظة الرقمية، وتحتوي المحفظة أكثر من 25 مليون هوية رقمية.
