الرياض- البلاد
كشفت الهيئة العامة لعقارات الدولة عن استقبال لجان النظر في طلبات 374 ألف طلب تملك عقار خلال 100 يوم عبر منصة (إحكام)، لافتة إلى أن عدد الطلبات المكتملة منذ إطلاق المنصّة بلغ 95,191 طلباً، منها 38% في منطقة مكة المكرمة، تليها منطقة جازان بنسبة 15,7%، ثم منطقة عسير بنسبة 14%، فيما سجلت منطقة الحدود الشمالية أقل عدد طلبات مكتملة بعدد 71 طلب.
وكشفت الهيئة أنّ مركز التواصل الموحّد للجان النظر استقبل 70 ألف اتصال من قبل المستفيدين، حيث تم الرد على الاتصالات ومعالجتها بمستوى خدمة بلغ 99%، في حين سجّل مؤشر رضا المستفيدين عبر التقييم للمكالمات 98,7%، فيما استقبل البريد الالكتروني لمركز خدمات المستفيدين في (إحكام) 13,957 رسالة، حيث تم الرد على كافة استفسارات المستفيدين المرسلة إلكترونياً.
وقد أطلقت الأمانة العامة للجان النظر في الطلبات منصة (إحكام) الرقمية بهدف أتمتة أعمال اللجان والأمانة العامة وخدمة المستفيدين والتسهيل عليهم؛ حيال تقديم الطلبات ومتابعتها وحتّى إحالتها للمحكمة أو الرفع بها إلى المقام السامي ، واستقبلت المنصّة 13 مليون زائر خلال 100 يوم من تاريخ إطلاقها، وتم التعامل مع كافة الطلبات وفق منهجية واضحة ومحددة لمعالجة تدفق الطلبات إلى منظومة( إحكام) الإلكترونية عبر منهجية محوكمة للمسارات الفنية والشرعية والتنظيمية، بدءًا من مرحلة تقديم الطلب والاستقبال ووصولًا إلى إنجاز مراحل الفحص والتدقيق والمراجعة ومعاينة المصورات الجوية والإفادات من الجهات القضائية والتواصل مع المستفيدين عبر المنصة، انتهاءً بالعرض على اللجان وصدور التوصيات والإعلان، وذلك تمهيداً لتسليم الدفعة الأولى من المتقدمين للتعديلات الشكلية لحجج الاستحكام الذين تم استكمال كافّة المتطلبات لديهم.
وتهدف لجان النظر في طلبات تملّك العقارات التي تتكوّن من ممثلين من الهيئة العامة لعقارات الدولة، ووزارات المالية، والعدل، والشؤون البلدية والقروية والإسكان، والبيئة والمياه والزراعة، والداخلية، إلى تمكين المواطنين من تثبيت ملكياتهم للعقارات التي لا تحتوي على صكوك بعد استيفاء كافة المتطلبات والشروط اللازمة.
