جدة ـ ياسر بن يوسف
أطلقت أمانة محافظة جدة خدمة التعهد الإلكتروني من خلال النفاذ الوطني الموحد، التي تتيح للمستفيدين من داخل مدينة جدة وخارجها الحصول على الخدمات التي تتطلب تعهدات دون الحاجة إلى مراجعة الأمانة. ويأتي ذلك في إطار برامج التحول الرقمي في القطاع البلدي والارتقاء بخدمة العملاء.
وأوضحت المديرة العامة لخدمة العملاء في الأمانة رشا عبدالله باهيثم، أن خدمة التعهد الإلكتروني تهدف إلى إيقاف التعاملات الورقية، وتقليص الإجراءات، وتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين، بتمكينهم من الحصول على الخدمة دون الحاجة للحضور إلى مقر الأمانة، كما كان معمولًا به سابقًا، التي كانت تتطلب تحديد موعد للمراجع، وتقديم التعهد ورقيًّا ثم أرشفته إلكترونيًّا.
وأشارت باهيثم إلى أن الحصول على خدمة التعهد الإلكتروني تتم عبر بوابة الأمانة، والدخول من خلال النفاذ الوطني، وإنشاء طلب (خدمة تعهد)؛ حيث ستتيح للمستفيد تحميل نموذج إلكتروني خاص، والإشارة إلى رقم المعاملة الأساسي ليجري دراسته واعتماده وإحالته إلى الإدارة المختصة. يُذكَر أن أمانة جدة تواصل تقديم جميع خدماتها البلدية في مكان واحد عبر البوابة الإلكترونية التي تمكن المستفيد من الحصول على الخدمة بكل يسر، ودون الحاجة إلى مراجعة الأمانة.
