مكة المكرمة – احمد الاحمدي
أقرت المؤسسة الأهلية لمطوفي الدول العربية البدء بتفعيل المكونات التنظيمية لخطة التحول المُمَكنة لتطبيق دليل التصنيف الكمي والنوعي وذلك من خلال لجنة التحول في المؤسسة.
وواصلت المؤسسة خطواتها الجادة نحو التحول من خلال اجتماعها مع الاستشاري الإداري لملف التحول لمناقشة خطة تطبيق دليل التصنيف الكمي والنوعي للخدمات التي تقدمها شركات تقديم الخدمة وبحث مدى توافقها مع خطة التحول.
وشهد الاجتماع حضور نائب رئيس مجلس الإدارة رئيس لجنة التحول المطوف الدكتور محمد بن مصطفى بياري، وعضو مجلس الإدارة المشرف على الخدمات الإضافية المطوف أحمد يحيى، وأعضاء لجنة التحول المكونة من المطوفين ماهر جمال والمهندس ياسر السباعي و فايق مداح والمهندس فهد الأزيبي.
وركز الاجتماع على مناقشة اعتماد الوزارة لدليل التصنيف الكمي والنوعي للخدمات التي تقدمها شركات تقديم الخدمة والتي تهدف إلى تنظيم الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن ورفع مستوى جودتها.
وقدم عضو مجلس الإدارة المشرف على الخدمات الإضافية المطوف أحمد يحيى خلال الاجتماع عرضاً لأهم عناصر الدليل وقامت لجنة مشروع التحول بمناقشة متطلبات الدليل في ظل مشروع التحول لشركة مساهمة مقفلة.
وخرج الاجتماع بإقرار اللجنة البدء بتفعيل المكونات التنظيمية لخطة التحول المُمَكنة لتطبيق دليل التصنيف الكمي والنوعي وأوصت بضرورة دراسة هيكلة الإدارات حسب المنظومة المستقبلية في الخطة العامة للتحول.
وفي هذا السياق بين نائب رئيس المؤسسة رئيس لجنة التحول المطوف الدكتور محمد بن مصطفى بياري أن المؤسسة التزمت بالمعايير التي وضعتها وزارة الحج والعمرة في خطة التحول ومن ذلك الإلتزام بتطبيق دليل التصنيف الكمي والنوعي .
وأوضح أن دليل التصنيف الذي وضعته الوزارة يتضمن سبعة نقاط هي المعايير الأساسية لمستوى تقديم الخدمة، توصيف الخدمات، آليات التعاقد، مكونات حزم الخدمات ، آلية تسعير الخدمة، ضمانات تقديم الخدمة، وأخيرا كل ما تراه الوزارة مما يندرج تحت التصنيف الكمي والنوعي وآلية التسعير.
وقال إن الهدف من هذا الإجراء رفع مستوى الخدمة المقرونة بجودتها مع تقديمها بسعر مناسب وواضح لكل حاج ومعتمر وزائر للأراضي المقدسة مشدداً على أن المؤسسة بالتنسيق مع الوزارة تحرص في ملف التحول على تحقيق أهداف رؤية المملكة 2030 في ملف الضيافة وزيادة أعداد القادمين لمكة المكرمة للحج والعمرة والزيارة، وذلك لن يكون إلا بتحقيق المعايير العالمية في تقديم الخدمة وتسهيل كل ما يمكن في رحلة الحاج والمعتمر منذ مغادرته بلاده وحتى عودته سالماً غانماً مأجوراً.
من جهته أكد رئيس مجلس إدارة المؤسسة المطوف المهندس عباس بن عبدالغني قطان أن المؤسسة خطت خطوات كبيرة في عملية التحول نحو شركة مساهمة مغلقة تجاوباً مع الأمر الملكي، وبمتابعة وإشراف مباشر من وزير الحج والعمرة الدكتور محمد بن صالح طاهر بنتن، وذلك بغية رفع مستوى الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
وأشار إلى أن المؤسسة بنت خططها على أسس علمية دقيقة في ملف التحول، حتى تقدم أنموذجاً إحترافياً في آلية وطريقة التحول ومن ثم العمل وفق المنهجية الجديدة التي تسعى لتقليل الأخطاء قدر الإمكان وتقديم أفضل الخدمات حتى يؤدي الحاج نسكه بيسر وسهولة وسط منظومة الخدمات التي تقدمها حكومة خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز ، وولي عهده الأمين الأمير محمد بن سلمان، حفظهما الله.
