الرياض ـ البلاد
أعلنت المنظمة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM)، عن حصول وزارة التجارة على شهادة الاعتراف بالتميز (Recognised For Excellence 4 Stars)، كأول جهة حكومية في المملكة العربية السعودية تُمنح هذه الشهادة، نتيجةً للالتزام بمعايير التميز المؤسسي، وتبني العديد من المواصفات العالمية، لتكون بذلك الوزارة ضمن 4 جهات حكومية من “المنظمات المقيمة” حصلت على هذه الشهادة حول العالم، وذلك بحضور معالي وزير التجارة الدكتور ماجد بن عبدالله القصبي، والمدير التنفيذي للمنظمة راسل لونغمير.
وقال المدير التنفيذي للمنظمة “في لقاء عبر تقنية الاتصال المرئي”: إن وزارة التجارة هي أول جهة حكومية في المملكة تحصل على تقييم 4 نجوم في التميز المؤسسي من المنظمة الأوروبية لإدارة الجودة، وإنه من بين 50 ألف جهة تم تقييمها خلال الثلاثين عامًا الماضية فقط 10% حصلوا على تقييم 4 نجوم وأعلى”.
وأضاف: إنه إنجاز مذهل، أعتقد أن وزارة التجارة من ضمن 3 أو 4 جهات حكومية من “المنظمات المقيمة” حصلت على هذه الشهادة حول العالم”.
وأوضح المدير التنفيذي للمنظمة، أن وزارة التجارة تمكنت من حصد الشهادة من خلال نقاط قوة أهمها: الالتزام الواضح من القيادة العليا لتبني مفاهيم التميز، وتطبيق أنظمة العمل المؤسسية، وتطوير العمليات وحوكمتها، وتنفيذ مبادرات إستراتيجية ومشاريع تحسينية.
ويأتي حصول الوزارة على شهادة الاعتراف بالتميز المؤسسي بتصنيف (4 نجوم) بعد تبني نموذج التميز المؤسسي للمنظمة “الذي يعد الأوسع انتشارًا في العالم” ويقيم الممكنات والنتائج بناءً على 9 معايير رئيسة هي: “القيادة، الإستراتيجية، الموارد البشرية، الموارد والشركاء، الخدمات والعمليات، نتائج العملاء، نتائج العاملين، نتائج المجتمع، نتائج الأعمال الرئيسة”.
وأسهمت جهود الوزارة ومنجزاتها خلال السنوات الثلاث الماضية في حصولها على شهادة الاعتراف بالتميز وبتصنيف (4 نجوم)، حيث تم تحديث إستراتيجية الوزارة ومواءمتها مع مستهدفات رؤية المملكة 2030، كما تم اعتماد الهيكل التنظيمي الجديد لوزارة التجارة ليتواءم مع الرؤية ليشمل: وكالة خاصة لخدمة العملاء، وإدارة عامة لحوكمة أعمال الوزارة، ومكتبا لإدارة التحول.
