الرياض- البلاد
فاز مستشفى الملك خالد التخصصي للعيون بثلاث جوائز للتميز في تجربة المريض (إحسان) التي أطلقتها وزارة الصحة، وقام بتسليم الجوائز وزير الصحة الدكتور توفيق بن فوزان الربيعة خلال الحفل الذي أقيم في الوزارة يوم أمس الأول بهذه المناسبة.
وحصل الدكتور عبدالعزيز بن إبراهيم الراجحي الرئيس التنفيذي للمستشفى على جائزة القائد الأكثر تأثيرًا في دعم تجربة المريض في وزارة الصحة، بينما حصل المستشفى على جائزة “أفضل مشروع تحسين” لتطويره وتنظيمه الرحلة العلاجية لمرضى الطوارئ إلكترونيا، وجائزة “أعلى تقييم لبرنامج قياس تجربة المريض ” وذلك لتحقيقه أعلى معدل رضى في الرحلة العلاجية لجراحات اليوم الواحد.
وجاء فوز الدكتور عبدالعزيز الراجحي نتيجة لدوره القيادي ودعمه المستمر لتحسين تجربة المريض ومبادراته المستمرة للرفع من مستوى الرضا للمرضى والمراجعين في المستشفى، في حين فاز المستشفى بجائزة أفضل مشروع تحسين وذلك لقيامة بتطوير وتنظيم الرحلة العلاجية لمرضى الطوارئ إلكترونيا .
وبين الدكتور صالح العثيمين رئيس قسم العيادات الشامل أنه تم تنفيذ هذا المشروع خلال عام 2019م ونتج عنه زيادة في نسبة رضا المرضى من خلال برنامج قياس تجربة المريض التابع لوزارة الصحة، وارتفع معدل الرضا من (74)% في النصف الأول من عام 2019م، إلى ( 80.98%) نهاية شهر فبراير عام 2020م.
وكان من ثمار هذه المشروعات التطويرية لتحسين تجربة المريضة حصول المستشفى على جائزة أعلى تقييم لبرنامج قياس تجربة المريض في الرحلة العلاجية لجراحات اليوم الواحد، وبين مدير التمريض علي الشهري بوحدة الإقامة القصيرة علي الشهري أن حصول المستشفى على أعلى تقييم يأتي لتكامل الخدمات المقدمة وفقاً لأعلى المعايير العالمية وتطبيق أحدث التقنيات الإلكترونية التي أسهمت في رفع مستوى كفاءة الخدمات واختصار الوقت.
