الرياض ــ البلاد
التقى رئيس ديوان المظالم رئيس مجلس القضاء الإداري الشيخ الدكتور خالد بن محمد اليوسف، في مكتبه بالرياض أمس مدير الجامعة السعودية الإلكترونية المكلف الدكتور إبراهيم بن عبدالعزيز المعيقل، والوفد المرافق له، وذلك استمرارًا لجهود الديوان في التكامل الفعّال مع مختلف الجهات التعليمية والأكاديمية.
وفي بداية اللقاء رحّب الدكتور اليوسف على مستوى التكامل بين ديوان المظالم والجامعة السعودية الإلكترونية، وما حظيا به من التعاون البنّاء على مستوى تكامل الأعمال، وتطوير السياسات المتعلقة بإجراءات العمل التشاركية، وتبادل الخبرات المتخصصة في نطاق عمل كلٍ منهما.
إلى ذلك أضاف ديوان المظالم عبر منصة “معين الإلكترونية ” استبيانًا لقياس وتقييم مدى الرضا عن الخدمات الإلكترونية، ومدى سهولة الوصول للمحتوى القضائي إلكترونيًا من خلال عمليات الترافع التي توفرها المنصة، وذلك في إطار تعزيز جهود المشاركة مع المستفيدين، والرفع من مستوى جودة الخدمات المقدمة، وكذلك التعرف على درجة الوعي لدى المستفيدين بأهمية الخدمات الإلكترونية التي يقدمها ديوان المظالم من خلال قياس عدد مرات الاستخدام للخدمات القضائية الإلكترونية، من أجل توسيع نطاق عمليات التطوير والتحسين على المنظومة الإلكترونية القضائية التي يعمل عليها الديوان، وإيجاد الحلول الناجعة لجوانب القصور في الأداء، وإستجلاء النظر في نتائج عملية التحول الإلكتروني، مقرونًا بالعمل على فتح المجال للابتكار في تطوير المخرجات القضائية الإلكترونية، مما يعود بأثره على جودة الخدمة وتطوير محتواها بإذن الله.
